個人情報保護方針

「東雲火山のお店」(以下、当社)は、当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、 その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。
第1条 個人情報について
本方針において「個人情報」とは、個人情報保護法にある「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、 生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。 個人情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、利用頂いたサービスや購入頂いた商品、 閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、 端末の個体識別情報などを指します。
第2条 個人情報の取得方法
当社では、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、利用登録などをする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、 クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされた、お客様の個人情報を含む取引記録や、 決済に関する情報を当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含む。以下「提携先」)などから取得することがあります。 当社では、お客様について、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境 (携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含む)、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、 端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、当社や提携先のサービスを利用、またはページを閲覧する際に取得いたします。
第3条 個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、 以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。
  1. お客様ご自身の登録情報や利用状況の閲覧・修正を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、 およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
  2. お客様へのお知らせや商品の送付、必要に応じてご連絡を行うため、氏名や住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用する目的
  3. 本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
  4. 商品代金のご請求のため、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、ご請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払いに関する情報などを利用する目的
  5. 簡便にデータを入力できるようにするため、登録して頂いた情報を入力画面に表示させたり、お客様のご指示に基づいて他のサービスなど(提携先が提供するものも含む)に転送する目的
  6. 代金の支払いを遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様のご利用をお断りするために、 利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
  7. お客様からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など、お客様に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、 お客様のサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
  8. お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計資料を作成する目的
  9. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示する目的
  10. 上記の利用目的に付随する目的
第4条 個人情報の利用目的の変更
当社は、前項で特定した利用目的は、予め本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。但し、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる 範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。
第5条 個人情報の安全管理
当社ではお客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・ 社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行ないます。
第6条 個人情報の開示
お客様ご自身から個人情報の開示を求められた場合、お客様に対してのみ、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、 その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
  1. お客様ご自身または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第7条 個人情報の第三者への提供
お客様よりお預かりした個人情報は適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。 ただし、個人情報保護法やその他の法令で認められる場合を除きます。
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  5. 当社が業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の全部または一部を委託する場合
  6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合
  7. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、 共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、 または本人が容易に知り得る状態に置いている場合
第8条 個人情報の訂正・削除および利用停止
  1. お客様は当社が保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、本サービスが定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。
  2. 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知いたします。
  3. お客様より個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去(以下「利用停止等」)を 求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。 ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。
第9条 クッキーに関して
当社では以下に定める利用目的のために、クッキー及び類似技術を使用して、当社が提供するウェブサイト及び本サービスを利用するお客様の一定の情報を収集いたします。
  1. お客様のご利用体験の向上
  2. 利用状況の分析(購買実績分析やアクセス分析等)
  3. お客様の興味に基づくサービス・広告の提供
  4. 障害対応、不正防止及びサービスの改善または新たなサービスの開発
  5. お客様への適切な情報提供
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。この情報は、お客様の好み、またはお客様のデバイスに関するもので、 ほとんどの場合、サイトがお客様の期待通りに動作するようにするために使用されます。この情報は通常、お客様を直接特定するものではありませんが、よりパーソナライズされた ウェブ体験を提供することができます。 お客様は、当社サイトに実装された同意管理ツールを利用することで、本利用について、同意・非同意を選択することが可能です。ただし、クッキーをブロックすると、 サイトの利用体験や当社が提供できるサービスに影響を与える可能性があります。 また、当社は前記の「利用目的」を達成する為に、当社が提供するウェブサイトにて以下の情報収集モジュールを用いて利用者情報を取得する事があります。 情報収集モジュールとは、広告表示やアプリの利用頻度を解析する、 当社のアプリケーション本体の機能とは独立した、第三者が作成したプログラムをいいます。当社サービスの向上のために、利用者の識別情報やアプリケーション内の行動履歴情報、 位置情報、ご使用のデバイスに関する情報、接続情報等(利用者の個人情報を含みますがそれに限りません。)を取得し、利用します。 また、クッキー利用に際し、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止することが可能です。 詳しくは下記第三者サイトをご覧ください。
第10条 法令、規範の遵守と個人情報保護方針の変更
  1. 本サービスでは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。
  2. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に務めるものとし、必要に応じて、本方針を変更することがあります。
  3. 本サービスが別途定める場合を除き、変更後の個人情報保護方針は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。
第11条 個人情報管理責任者
株式会社 東雲火山 代表取締役 告原豊和
第12条 お問い合わせ
当社における個人情報保護方針および個人情報の取り扱いに関するお申出、ご意見、ご質問、その他お問い合わせは、 本サービスを運営管理する「株式会社東雲火山」HP内の お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。 その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承下さい。
制定日 2023/07/14(仮)